Erstatning efter vold på arbejdspladsen: Din guide til de nye regler i 2025

Vold på arbejdspladsen er desværre en realitet for mange ansatte, særligt inden for social- og sundhedsområdet. I erkendelse af dette er der fra 1. januar 2025 indført nye regler, der gør det lettere for ansatte at få erstatning efter voldelige hændelser. Den nye ordning med voldsskadeforsikring har til formål at styrke rettighederne for ansatte og sikre hurtigere adgang til erstatning.

Baggrund for de nye regler

Den nye voldsskadeforsikring er en del af arbejdsskadereformen, der trådte i kraft i starten af 2025. Formålet er at styrke retsstillingen for ansatte, især i pleje-, social- og undervisningssektorerne, som ofte udsættes for vold eller trusler i arbejdet. Med ordningen bliver det nemmere at opnå erstatning efter erstatningsansvarsloven, uden lange retslige forløb.

Forsikringen dækker episoder, hvor ansatte eksempelvis overfaldes af borgere i psykiatrien, trues af patienter i akutmodtagelser eller oplever vold på specialskoler og i botilbud. Fælles for situationerne er, at medarbejderen har et omsorgsansvar over for den udøvende person. Den nye ordning giver hurtigere adgang til erstatning og øger trygheden i arbejdet for de berørte faggrupper.

Hvem er omfattet af voldsskadeforsikringen?

Voldsskadeforsikringen er obligatorisk for arbejdsgivere på socialområdet, ældreområdet, sundhedsområdet og undervisningsområdet. Dette omfatter blandt andet kommunale institutioner, hospitaler, plejehjem og skoler, hvor ansatte ofte arbejder i tæt kontakt med borgere, patienter eller elever, som kan reagere voldsomt i pressede situationer. Det er netop denne direkte borgerkontakt, der udgør en særlig risikofaktor, som lovgivningen nu tager højde for.

Arbejdsgivere uden for disse sektorer kan frivilligt vælge at tegne en tilsvarende forsikring, hvilket kan være en fordel i brancher som fx jobcentre, asylcentre, daginstitutioner og visse typer af vagtvirksomhed, hvor der ligeledes forekommer episoder med trusler eller fysisk vold. At tegne denne forsikring signalerer ikke blot ansvarlighed, men kan også være med til at styrke arbejdsmiljøet og medarbejdernes tryghed.

Hensigten med ordningen er at beskytte medarbejdere i erhverv, hvor risikoen for vold er høj, og samtidig give mulighed for hurtig kompensation uden at skulle rejse sag mod skadevolderen. I stedet for at belaste den enkelte medarbejder med en tidskrævende og følelsesmæssigt krævende retsproces, kan erstatningen nu søges gennem et mere enkelt forsikringssystem, hvor fokus er på medarbejderens helbred og retssikkerhed.

Hvad dækker forsikringen?

Forsikringen dækker erstatning og godtgørelse efter reglerne i erstatningsansvarsloven. Det inkluderer blandt andet tabt arbejdsfortjeneste, godtgørelse for svie og smerte samt tortgodtgørelse i tilfælde af grov krænkelse. Derudover kan der i visse tilfælde ydes erstatning for permanente mén, hvis den voldsramte medarbejder oplever varige fysiske eller psykiske skader, der har konsekvenser for livskvalitet og arbejdsevne.

Erstatningen tilpasses den enkelte sag, og det er derfor vigtigt at få udarbejdet en fyldestgørende dokumentation, herunder lægeerklæringer, journalnotater og eventuelle vidneudsagn, som kan understøtte erstatningskravet. Hvis medarbejderen oplever PTSD eller andre længerevarende reaktioner efter en voldsom episode, kan disse forhold også indgå i vurderingen af godtgørelsens størrelse.

Det er vigtigt at bemærke, at dækningen kun omfatter hændelser, der anerkendes som arbejdsulykker og ikke erhvervssygdomme. Det vil sige, at der skal være tale om en konkret og pludselig hændelse, som kan dokumenteres og knyttes direkte til arbejdet. Længerevarende belastninger eller psykiske påvirkninger, der opstår gradvist, vil typisk falde uden for dækningen og skal i stedet anmeldes som erhvervssygdomme til Arbejdsmarkedets Erhvervssikring.

Anmeldelse og frister

Anmeldelse af en voldsskade skal ske hurtigst muligt, og senest to år efter hændelsen. Anmeldelsen kan ske direkte til arbejdsgiverens forsikringsselskab eller via arbejdsgiveren. Hvis forsikringsselskabet afviser sagen, kan medarbejderen efterfølgende rette henvendelse til Erstatningsnævnet inden for to år fra afgørelsen.

Arbejdsgiverens forpligtelser

Arbejdsgivere har efter de nye regler pligt til at informere medarbejdere om deres rettigheder i forhold til voldsskadeforsikringen. Det skal ske senest ved anmeldelse af en arbejdsskade. Hvis medarbejderen ønsker det, skal arbejdsgiveren også hjælpe med at sende sagen videre til forsikringsselskabet.

Fordele ved den nye ordning

En af de store fordele ved den nye ordning er, at ansatte ikke længere er afhængige af politianmeldelser eller civile retssager for at få erstatning. Det betyder, at processen bliver hurtigere og mindre belastende for den skadelidte, som i forvejen kan være psykisk påvirket efter en voldsom hændelse.